FAQ
¿Cómo hago mi pedido?
b) ¡Pídenos por Whatsapp! ¡Estamos listos para apoyarte! 5579886536
c) Encuéntranos en Canasta Rosa como Candy Tales.
d) Encuéntranos en Rappi (aplica para rango de entrega delimitado por la plataforma).
¿Cuáles son los métodos de pago?
a) Por medio de nuestra plataforma, podrás pagar con Tarjeta de Crédito, Débito y PayPal.b) Por medio de Canasta Rosa y Rappi, con las diversas opciones de pago de las plataformas.
c) Si tu pedido fue por WhatsApp, te podemos apoyar para que realices transferencias o, si estás en la CDMX, pago contra entrega.
¿Son 100% mexicanos?
a) ¡Si! Y estamos orgullosísimos de serlo.b) Nuestra materia prima y manufactura son mexicanos, de primera y con mucho amor.
¿Cuánto tarda mi envío?
Para los pedidos que realices en nuestra página:Todos los pedidos serán revisados contra inventario y una vez confirmados, serán enviados dependiendo de la ubicación:
CDMX y Área Metropolitana: Mismo día o día siguiente. Revisado contra inventario, en caso de contar con existencias, si cae antes de las 12 del día de lunes a viernes, se entregará el mismo día o a más tardar al día siguiente.
Resto del país: Se entregará a la paquetería en un máximo de 2 días hábiles y dependiendo del destino final, podrá tomar hasta 10 días más en llegar a destino final (Tiempos se deben a contingencia COVID-19).
Los pedidos que contengan productos de la sección Productos "Tell Your Story" podrán tomar más de tiempo ya que se elaboran una vez confirmado el pedido. El tiempo estimado para entrega a domicilio (CDMX y Área Metropolitana) Y entrega a empresa de paquetería (Resto del País) de estos pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
